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召开专题培训 提升服务水平

发布日期:2021-07-12    点击次数:93

     7月8日下午,公司在二楼大会议室召开为期两天的用户服务规定宣贯专题培训,一线维修人员、安检人员、调度及热线人员参加,皆在加强服务质量管理,完善服务机制,规范服务行为。
     会上,首先对《进一步加强用户服务相关规定》文件精神进行解读,重点对用户服务项目分类及时限、户内隐患分类、现场处置要求、金属波纹管更换规定、相关奖惩制度及改造类、隐患整治类收费等进行说明。并详细解答与会人员提出的咨询问题,为一线员工更好地服务用户奠定了坚实基础。
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