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热线人员春节在岗守护万家安

发布日期:2022-02-07    点击次数:352

      春节,是阖家团圆的传统节日。热线人员依然坚守在自己的工作岗位上,这是她们独特的“年味”。
     大年初一,下午1时42分热线接到越城区迪荡街道家宜花园10幢302室住户称室内有燃气味,在告知用户关阀、开窗、勿明火后第一时间派单城东管燃公司。维修班1时55分赶至现场,查看为用户自装热水器波纹管接口漏气后修复,并泡检均正常。在岗期间,细心听取用户需求,准确回答用户咨询,实时受理用户漏气、无气等案件,确保用户安全用气,让大家过一个祥和、幸福的春节。

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