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绍兴市首个燃气智慧服务类标准! 公司《管道燃气经营企业智慧服务规范》成功获批立项

发布日期:2022-04-07    点击次数:204

4月6日,绍兴市市场监督管理局下发绍兴市地方标准立项计划书,由公司申报的《管道燃气经营企业智慧服务规范》地方标准成功获批立项。

该项目立项经材料初审、专家组评审、论证会现场答辩等层层严格审核,最终由绍兴市市场监督管理局批准。此次论证会论证评估专家组由浙江省标准化协会、绍兴市质量技术监督检测院、柯桥区质量计量检验检测中心等单位的9位专家组成,专家组在详细了解规范内容的基础上提出问询。通过现场答辩方式,对标准必要性和可行性进行审议并现场形成综合意见,一致同意立项,同时对标准提出改进意见,为完善标准提供方向。

《管道燃气经营企业智慧服务规范》成功获批立项后,成为绍兴市首个燃气智慧服务类标准。该标准以国家GB/T 28885-2012《燃气服务导则》为基础,涉及管道燃气经营企业智慧服务的基本要求、服务内容、服务管理、投诉和舆情处理、服务质量评价等方面内容,总结企业智慧服务的先进经验与技术,注重智能高效、服务便捷、数据共享,为管道燃气经营企业提供智慧服务和技术支撑,实现燃气企业向降低成本、提高质量、智能高效方向转变。

此项市标的成功立项,将推动我市燃气企业服务信息化升级,为政府部门提供决策依据,为用户提供更方便快捷、更个性智能的优质服务,能有效提升燃气企业服务能力,促进燃气行业服务智慧化发展,可为全省乃至全国燃气行业提供“绍兴经验”。


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